Desde que se acuñara e introdujera el término kaizen a mediados de la década de 1980, el concepto entró en la arena del management como el posible 'elemento perdido' del éxito operacional de las empresas japonesas. Es fundamental entender el concepto de mejora continua y la transformación diaria en todos los niveles de las organizaciones. El mensaje de la estrategia de kaizen es que no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la compañía. Este es el libro clásico que primero introdujo la práctica y filosofía kaizen en el mundo. Constituye un manual exhaustivo de las prácticas que pueden llevarse a cabo, pues utiliza más de 100 ejemplos y 15 casos de estudio para ilustrar cómo la implicación total en la mejora continua es esencial en el éxito a largo plazo de cualquier organización.
