MARCO TEÓRICO. ETIMOLOGÍA Y DENOMINACIÓN, LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL, CARACTERÍSTICAS DE LA CONCILIACIÓN, NATURALEZA JURÍDICA DE LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL, CLASES DE CONCILIACIÓN, DIFERENCIAS ENTRE CONCILIACIÓN JUDICIAL Y CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL VENTAJAS DE LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL, LA CONCILIACIÓN EXTRAJUDICIAL Y SU RELACIÓN CON ALGUNAS RAMAS DEL DERECHO, TEORÍA DEI CONFLICTO SOCIAL. DEFINICIÓN DE CONFLICTO, DOS ASPECTOS DEL CONFLICTO, ELEMENTOS DEL CONFLICTO, CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO FUENTES O FASES DEL CONFLICTO, ELEMENTOS BÁSICOS NECESARIOS PARA EVITAR UN CONFLICTO, EL CONFLICTO COMO PROCESO DINÁMICO FASES DE UN CONFLICTO, BARRERAS O FACTORES DESENCADENANTES DE UN CONFLICTO O QUE PUEDEN INTERFERIR UNA SOLUCIÓN, ESTILOS DE ENFRENTAMIENTO AL CONFLICTO, CLASIFICACIÓN DE LOS CONFLICTOS, LOS MODOS DE GESTIÓN DEL CONFLICTO, CRITERIOS PARA EL ANÁLISIS DI LOS DIFERENTES ESTILOS, MEDIOS ALTERNATIVOS DERESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. DEFINICIÓN DE MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DI CONFLICTOS, CARACTERÍSTICAS DE MEDIOS ALTERNATIVOS DE CONFLICTOS, OBJETIVOS DE LOS MECANISMOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, VENTAJAS DE ESTOS MEDIOS EN SU APLICACIÓN, CÓMO ELEGIR UN MEDIO ALTERNATIVO ADECUADO, FORMAS DE RESOLVER C SOLUCIONAR CONFLICTOS, PRESENTACIÓN DE LOS PRINCIPALES MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, LOS MARCs MÁS CONOCIDOS ALGUNOS MARCs TODAVÍA NO CONOCIDOS EN LATINOAMÉRICA, DIFERENCIAS ENTRE LOS DIFERENTES MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, CONTRASTE ENTRE LOS MARCs Y EL PROCESO JUDICIAL, CAUSAS QUE PUEDEN LLEVAR AL FRACASO A LA CONCILIACIÓN JUDICIAL CONSEJOS PARA JUECES CONCILIADORES, MOTIVACIONES DEL JUEZ PARA ACEPTAR LOS MEDIOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ¿LOS MARCs TIENDEN A PRIVATIZAR LA JUSTICIA?, LA NEGOCIACIÓN LA NEGOCIACIÓN, POSICIONES VERSUS INTERESES, ELEMENTOS QUE DEBEN CONSIDERARSE EN UNA NEGOCIACIÓN, LA NEGOCIACIÓN COMO MEDIO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS, ACTITUDES FRENTE AL CONFLICTO EL MODEL