La creciente complejidad de los intercambios entre compañías globales, los avances tecnológicos y las presiones y los retos económicos han afectado profundamente la administración de las organizaciones grandes y pequeñas. Todo esto ejerce una mayor presión sobre los gerentes para encontrar nuevas prácticas de administración que permitan aumentar la eficiencia y eficacia de sus compañías, a la vez que ponen a prueba su habilidad para sobrevivir y prosperar en un entorno global cada vez más competitivo.
