Obra que surge como opción viable ante la imperiosa necesidad de fomentar en México una cultura hacia la calidad, competitividad y eficacia, así como la eficiencia administrativa y personal que propicien la participación activa de los jóvenes frente a las expectativas de cambio y las exigencias de la globalización económica. Su objetivo es desarrollar en el estudiante de Nivel Medio Superior valores, hábitos y actitudes acordes con una sociedad que demanda una calidad de vida superior para todos sus integrantes. Estructurada en cuatro unidades temáticas, la obra nos invita a la reflexión sobre la necesidad de cambiar conductas incompatibles con el concepto de calidad, así como adoptar los principios que nos encaminen al logro de ésta.
