En todos los museos y espacios patrimoniales, la labor de los guías, explicadores, mediadores o facilitadores es fundamental. Ellos son elementos clave para enriquecer la experiencia de los visitantes.
En este libro se presentan reflexiones y discusiones en torno a los diversos perfiles y las estrategias de capacitación de quienes atienden al público en los museos; las perspectivas teóricas y metodológicas que éstos siguen para establecer la relación entre lo que se exhibe y las diversas formas de comunicarlo, así como algunos consejos y anécdotas desde distintos espacios museísticos de México y otros países. Sin duda, es un tema que se debe seguir tratando con mayor profundidad y extensión. Más allá de la relación museo-guía-visitante, cabe reflexionar sobre la propia condición de los mediadores como personas, y propiciar la autovaloración de sus funciones y la toma de conciencia sobre el papel fundamental que desempeñan dentro del entramado institucional y en su entorno social.
Las aportaciones que aquí se reúnen provienen de los profesionales de museos que participaron en las conferencias magistrales y mesas redondas del Primer Encuentro Internacional de Guías, organizado en 2013 por el Seminario de Investigación Museológica de la Dirección General de Divulgación de la Ciencia de la Universidad Nacional Autónoma de México.
