JAMES EVANS (AUTOR), LINDSAY WILLIAM (AUTOR), DAVID COLLIER (AUTOR), FERNANDO MALDONADO (AUTOR),
Esta adaptación tiene como principal objetivo presentar los conceptos básicos de calidad con sus aplicaciones a la productividad de ingeniería, para la mejora de procesos y optimización de los costos de producción. La obra parte delos inicios de la calidad, identificando los precursos y sus aportes a esta disciplina, cómo se hace presente la calidad en el siglo XXI y cómo incluirla dentro de una organización.