El autor, pionero en el área de la capacitación y el desarrollo de los recursos humanos en México, inició una intensa trayectoria desempeñándose como facilitador y consultor, integrando con éxito estos temas con los procesos educativos. nEsta cuarta edición es un libro de texto y de consulta para los cursos de administración de personal y relaciones industriales, y constituye una obra auxiliar indispensable en toda organización moderna.
