Este libro muestra cómo gestionar las relaciones con Clientes Clave. Se trata de un conjunto de técnicas altamente innovadoras que consiguen: Dinamizar las ventas, incluso en momentos difíciles. Convencer a sus clientes para que usted les venda. Mejorar las prestaciones. Maximizar la satisfacción de los clientes Clave. Aumentar la productividad de comerciales y Key Account Manager. Cualquier directivo que esté relacionado con las ventas puede mejorar con las propuestas y las experiencias que propone Doug Daytona.