Este libro hace énfasis en la influencia de los nuevos medios de comunicación y en la habilidad de los mercadólogos para aprender más acerca de las compras de los clientes para poder llegar a los mercados meta con mayor precisión.
Investigaciones casos y numerosos ejercicios enfocados al pensamiento crítico y a la aplicación del material en situaciones del mundo real.
Un capítulo sobre la ética y la responsabilidad social del marketing que pone en perspectiva las prácticas socialmente indeseables.
Mayor énfasis en la aplicación del conocimiento del comportamiento del consumidor en el desarrollo de estrategias de marketing.
Mayor cobertura de las dimensiones globales del comportamiento del consumidor.
Ejercicios totalmente revisados enfocados en el pensamiento crítico y la aplicación del material a situaciones del mundo real.
