La mejora continua es una nueva cultura de trabajo, la cual se entiende como la disposición del personal para buscar mejores formas para trabajar y lograr resultados óptimos. Esta nueva edición presenta conceptos que se orientan a clarificar la necesidad de ser mejores no sólo como empresas, sino sobre todo como personas y, finalmente, como país, a fin de lograr la motivación necesaria para emprender el viaje de la mejora continua.
