Aun cuando la tecnología actual ha puesto a disposición de las empresas instrumentos de comunicación tan avanzados como la computadora, el fax o el teléfono celular, que permiten agilizar muchas actividades comerciales, la carta sigue siendo el medio de comunicación por excelencia, ya que deja saludar, contestar una carta, solicitar información o reclamar alguna mercancía, entre otras.
