En este incipiente siglo XXI, el mundo y nuestro país han sido agobiados por un gran desorden económico globalizador y político que está repercutiendo en las empresas y negocios, principalmente en las familiares, micro, pequeñas y medianas que numéricamente hablando son las principales creadoras de empleo y riquezas. Sin embargo, éstas tienen que interactuar en un ambiente hostil, burocratizado, con procesos informales, desarticulados, sin valores agregados y, en este sentido, subsistir. El autor, en este libro muestra a los directivos, independientemente de la disciplina que tengan, una forma sencilla de aplicar el método que les permitirá conocer los signos vitales, procesos críticos que se presentan en su empresa al operar e interactuar en su ambiente interno y externo. La eficiencia del método fue comprobada en empresas y negocios de diferentes giros, se constató la focalización de procesos operativos afectados, priorizando los mismos para el óptimo funcionamiento de la empresa.
