Las entrevistas, siempre que estén bien conducidas, son un potente instrumento para la prevención y el tratamiento de los conflictos en las escuelas. Hay un amplio consenso en las recomendaciones para el abordaje de los choques, grandes o pequeños, que se producen en cada día; Pero, a pesar de ello, no es extraño que muchos docentes se hayan visto muy incómodos? o hasta angustiados? cuando llega el momento de realizar alguna.
Este libro está escrito a partir de las experiencias compartidas, a lo largo de veinte años, en grupos de trabajo con maestros y maestras. En estos cursos y seminarios se formó por profesorado tanto en la escuela pública como en la privada y en el arco que va de la madre a la secundaria? hemos analizado y discutido sobre una gran variedad de situaciones y problemas que se han encontrado en el lugar de entrevistas para aprender de la experiencia y mejorarla en el futuro. Los lectores y lectores se analizaron, se discutieron con los demás ... y aprender con el fin de encontrar el propio modo de conducir correctamente cada entrevista.
