CONTENIDO:
Introducción: el pacto con el lector.
Encuadre conceptual y evolución histórica: Ciudadanos y consumidores.
La calidad del trabajo, la calidad de la democracia. Hipótesis de trabajo y objetivos.
Trabajo de campo I: Análisis del discurso de los diarios. Trabajo de campo II: La voz de los periodistas. Conclusiones: Hacia un periodismo de calidad.