La crisis de la calidad en los años 80 ha obligado a muchas empresas occidentales a reexaminar su enfoque de la gestión de la calidad. A pesar de esta realidad, el tema de la planificación de la calidad sólo ha tenido una prioridad limitada en las empresas y en las publicaciones. Juran y la planificación para la calidad se ha diseñado para ayudar a las empresas a dominar el proceso de planificación de la calidad y así evitar en primer lugar que se creen productos y procesos deficientes.
