Todas las personas alguna vez han sentido la frustración de querer decir algo y no poder. Por timidez, portemenor o baja autoestima, se quedan callados o se frustran. Más tarde, los reproches perturban la mente. En este libro se ofrecen herramientas sencillas que ayudan a replantear el modo en que se producen las relaciones en diversos ámbitos: la familia, el trabajo, las reuniones sociales...La aplicación de una inteligencia asertiva conduce a una nueva forma de comunicación, de tomar decisiones y de insertarse en el mundo. Acciones que, sin duda, harán sentir a las personas cada vez más seguras y satisfechas, un poco más adelante de la realización personal.
