ESTA OBRA EXPONE EL FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO DE HERRAMIENTA, METODOS Y CONCEPTOS LEAN SIX SIGMA, APLICADA A LA EVALUACION, CONTROL Y MEJORAMIENTO DEL FLUJO DE TRABAJO EN LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS.ASI, EN UN PROCESO DE MANUFACTURA. LEAN SIX SIGMA OBTIENE- A TRAVES DE TRES PASOS- INFORMACION OPERATIVA A PARTIR DE UN FLUJO DE TRABAJO AUTOMATIZADO DEL PROCESO DENTRO DE LOS SISTEMAS DE SERVICIOS.ALGUNOS DE LOS METODOS INCLUYEN CUANTIFICACION DE CICLOS OPERATIVOS, MEDICION DEL DESEMPEÑO LABORAL, ANALISIS DE LOS SISTEMAS DE INTERFAZ, INFORMES U OTRAS TECNICAS COMO AUDITAR EL CORREO ELECTRONICO, ETCETERA. EN DICHAS ACTIVIDADES ACTUAN LOS EQUIPOS DE MEJORAMIENTO A LARGO PLAZO, COMO LOS DE LEAN SIX SIGMA, O A CORTO PLAZO, COMO LOS EQUIPOS KAIZEN O DE MEJORAMIENTO RAPIDO.
