Revelando vínculos entre el éxito o fracaso personal y organizacional, y el contenido del corazón del líder, el autor muestra que los líderes sobresalen no sólo a través de la habilidad e inteligencia, sino también al conectar con otros a través de las competencias, como curiosidad, atención, evaluación de la realidad, detección de distorsión, construcción de relaciones, responsabilidad, y vivir con ambigüedad. Un libro de liderazgo que solo un psicólogo mundialmente reconocido podría haber escrito.
