Hoy día, muchas son mujeres que laboran en grandes empresas en el mundo; sin embargo, las que con esfuerzo, constancia y dedicación generan el más alto impacto en la marcha de los negocios son las miles de mujeres que trabajan como asistentes administrativas es un importante pilar que sostiene en gran parte el mundo de los negocios; es el lazo de unión y armonía entre la empresa y el público. Son muchas las virtudes que debe cultivar: en primer lugar, debo emplear su tiempo de manera eficiente, trabajar en equipo, administrar los archivos y mejorar la calidad del servicio que presta al público, mediante la aplicación de buenas relaciones humanas, tanto en persona como por teléfono.El propósito de esta obra es ayudar a la asistente administrativa y secretaria ejecutiva a resolver los problemas que a diario se presentan en su trabajo. La experiencia y vivencia de la autora (recogidas en más de 30 años de ejercer como secretarias ejecutiva y capacitadora de secretarias y asistentes administrativos de empresas importantes del país) avalan lo anterior.
