Se trata de un completo libro sobre mediación dividido en cuatro partes:
1.- Introducción a la mediación y la resolución de conflictos
2.- Etapas de la mediación, conceptos y habilidades
3.- Variedad de mediación y aplicación práctica
4.- La mediación como profesión. Dimensiones educativas, éticas y prácticas
Incluye recursos, criterios de mediación, Código de conducta profesional para mediadores, una extensa lista de organizaciones internacionales además de una importante bibliografía.
Su teoría, unido a una parte práctica y ejemplos en torno a la mediación, hacen de esta obra un manual fundamental para los iniciados y los profesionales de la mediación. Aunque hace referencia a los trabajos estudios y legislación de Estados Unidos, la mayoría de la obra nos permite comprender desde todos los ámbitos lo que es la mediación y como ejercerla, independientemente del país o región en el que nos encontremos.
