El renombrado consultor Joe Calloway ha hecho su carrera ayudando a negocios a crear ventajas competitivas a través de un insuperable servicio al cliente. Sabe por experiencia lo que separa a las empresas comunes de las que dominan a su competencia. En "Las mejores compañías crean sus propias categorías", comparte sus lecciones comprobadas empresariales aprendidas al atestiguar los avances para separarse de las demás y permanecer allí. Las compañías comunes compiten en sus categorías o incluso las lideran. Las compañías extraordinarias crean sus propias categorías haciendo lo que las demás no hacen, convirtiéndose de hecho en una categoría de uno. Así lo hacen: conocen al cliente mejor que los demás de su sector y se conectan con él mejor que todos. Trascienden los commodities ofreciendo algo más que un simple producto. Desafían las comparaciones haciendo lo que sus competidores no hacen o no pueden hacer. "Las mejores compañías crean sus propias categorías" le muestra cómo hacen estas empresas lo que hacen bien y le proporciona las herramientas e ideas necesarias para emularlas. Con muchos casos de estudio y reflexiones personales de líderes de compañías de la categoría de uno, este libro está diseñado para ayudar a cualquier a transformar su negocio común y corriente en una compañía extraordinaria, ya sea que se trate de una empresa multinacional o de una tienda de barrio.
