Las habilidades comerciales son cada vez más demandadas en muchas áreas de negocio y profesiones como ingenieros, auditores, consultores y profesionales de seguros y financieros, ya que para cerrar cualquier acuerdo es necesaria una actitud y unas capacidades adecuadas que hay que aprender y trabajar. Esto se debe a que la gestión de clientes cobra cada vez más importancia, ya sea en relación a la atención, la captación, la fidelización o a la gestión de quejas y reclamaciones.
