Este libro enseña a medir, gestionar y mejorar el marketing, mostrando un camino que aproxima a las áreas financieras y a la dirección general con las personas dedicadas a ejecutar y controlar el marketing dentro de una organización. Los responsables del marketing saben que su trabajo es valioso y que tiene un gran valor para la organización y para sus clientes. Por eso, buscan de forma constante los medios que les permitan encontrar y desarrollar un sistema para crear y vincular los diferentes procesos de cuantificación del marketing a las finanzas de la empresa, para demostrar el valor de su trabajo e iniciativas a los comités de dirección.
