Este concepto barca un rediseño total de los procesos de negocios, las estructuras de la organización y el uso de la tecnología para lograr "primicias" en la competitividad de las empresas. Un grupo de consultores de empresas, reconocidos internacionalmente, que trabajan en Coopers & Lybrand explican por que están ciertos que el mundo necesita moverse más allá de la mejora continua y la calidad total para trabajar con el concepto de la ingeniería inversa o reingeniería de procesos de negocios. Reingeniería de procesos de negocios es una obra que sirve de guía para que la empresa de ese primer paso vital que la lleve a tener el dominio del mercado y convertirse en líder a nivel mundial. La obra esta basada en la experiencia ganada por los autores en un amplio trabajo a nivel mundial que hicieron en empresas líderes AT&T, Asea Brown Boveri (ABB), Allied-Signal y Coca-Cola & Schweppes (CC&SB). Se enfoca en la efectividad de la reingeniería de procesos de negocios, para demostrar la forma en que las compañías pueden modificar sus operaciones -y como consecuencia natural reducir sus costos- en su camino hacia la creación de la excelencia en sus procesos en todos y cada uno de los aspectos clave de su organización. En el ambiente actual de la operación a nivel global, la reingeniería de procesos de negocios se presenta como la opción ineludible para sobrevivir a la dura competencia. Una lectura obligada para ejecutivos y personas relacionadas con el mundo de los negocios, así como para profesores y estudiantes de administración de empresas y áreas afines.
