Se ha dicho que para llegar a ser una persona perfecta hay que centrarse en uno mismo, descuidando a las personas cercanas y lo que sucede con ellas. Sin embargo, ser alguien excepcional no solo implica crecer individualmente; requiere observar a los demás, comunicarse con ellos, ayudarlos cuando lo necesitan e influir positivamente, pues un líder eficiente es amable con su gente, cercano y empático. En este libro de Joe Navarro, experto en comunicación no verbal, se detallan las pautas para desarrollar los cinco rasgos de una persona excepcional que transforma a los demás y su entorno.
