Los vendedores y supervisores de ventas necesitan cumplir objetivos tales como incrementar las ventas de la empresa para la que trabajan, atender y administrar el mercado en las rutas de comercialización que les son asignadas, así como generar utilidades para el negocio, y comisiones para ellos mismos.Esta guía se propone ayudar a supervisores y vendedores a mejorar sus métodos de trabajo mediante el conocimiento detallado de las funciones y responsabilidades inherentes a sus puestos, ya que generalmente en este tipo de actividades el total de las ventas refleja la buena o mala organización del empleado, y la eficacia en la toma de decisiones es acertada.Además de la función de ventas, tambien son muy importantes para el éxito de un negocio la cobertura correcta de las rutas de comercalización, la división del mercado, la distribución eficiente del o los productos, y - sobre todo - la cortesía en la relaciones públicas.Todos estos elementos forman parte del proceso de ventas, cuyo cabal cumplimiento contribuye a lograr los objetivos organizacionesl. Por otra parte, liderazgo, disciplina y sentido comín son cualidades que ayudan a un vendedor o supervisor a alcanzar la excelencia en su trabajo, lo mismo que la capacitación constante, tarea para la que fue ideado este manual.
