Las estaciones desempeñan un papel vital para los pasajeros y usuarios que no viajan, ya que están ubicados. Atienden las crecientes necesidades de una población cada vez más móvil y son utilizados por una amplia gama de usuarios. Las estaciones también son principalmente un medio de acceso a la red ferroviaria nacional, que a su vez actúa como puerta de entrada hacia o desde otros destinos. Se han vuelto cada vez más importantes como destinos por derecho propio, como lugares para comprar, trabajar o simplemente para reunirse con familiares y amigos. La mayoría de las estaciones también funcionan como centros de intercambio, proporcionando conexiones entre diferentes modos de transporte. Con millones de viajes en tren urbano todos los días, los diseñadores deben reconocer la importancia de sus clientes y la necesidad de dar prioridad a los pasajeros. Para garantizar que las expectativas de sus clientes se cumplan en su totalidad, La guía de diseño en este libro coloca a los pasajeros en la vanguardia del proceso de diseño, reconociendo que todos los elementos del diseño de la estación deben considerarse para ayudar a satisfacer sus necesidades. Este libro también proporciona una visión general de lo que el diseñador considera importante en la planificación y el diseño de estaciones de metro y de tren ligero. Será relevante para proyectos nuevos o de mejora, así como para renovaciones importantes o proyectos de mantenimiento.
