Este manual reune la filosofia la metodologia y las herramientas Lean y Six Sigma enfocadas a la administracion de las operaciones y la satisfaccion del cliente para comprender con facilidad como debe funcionar una empresa Mediante este manual dirigido a gerentes directivos emprendedores ingenieros operadores y estudiantes a traves de herramientas sencillas y practicas se pueden aplicar y enseñar nuevas formas de trabajar y transformar los procesos clave Este manual articula herramientas gerenciales para desarrollar las estrategias diseñar la estructura organizacional capacitar a las personas para la mejora continua aplicar una nueva forma de entender la contabilidad y los costos reales y evaluar los resultados Y tambien reune instrumentos para perfeccionar los procesos y mejorar los resultados en cuanto a calidad costo tiempo de entrega seguridad y productividad
