La actividad de las ventas es una de las profesiones u oficios mejor remunerados en la economía actual. Sin embargo, para desempeñarlo es necesario no sólo tener aptítudes o habilidades, además del gusto por vender, sino conocer las técnicas y las etapas del proceso de venta; atención, necesidades, presentación del producto, motivación para la compra y cierre; así como otros elementos relativos a la búsqueda del cliente, el conocimiento de la competencia y los principales tipos de ventas. Todos estos temas se explican clara y detalladamente a lo largo del libro. Este manual se dirige tanto a quienes ya se dedican profesionalmente a las ventas, pero desean consolidar sus conocimientos al respecto, como a las personas que se proponen iniciarse en esta lucrativa actividad y ser vendedores de excelencia.
