LOGRAR UNA CULTURA DE EXCELENCIA ES DE VITAL IMPORTANCIA EN EL AMBITO EMPRESARIAL. EN ESTE LIBRO SE DESARROLLAN HABILIDADES DIRECTIVAS QUE PERMITEN A LOS EMPRESARIOS, ADMINISTRADORES, GERENTES, EJECUTIVOS Y ESTUDIANTES DEL AREA CONOCER Y APLICAR LOS CONCEPTOS Y LAS HERRAMIENTAS DE LA EXCELENCIA Y LA CALIDAD TOTAL EN LA ORGANIZACION A LA QUE PERTENECEN.
