EL MUNDO DE HOY CAMBIA A UNA ENORME VELOCIDAD Y LA INCERTIDUMBRE SE APODERA DE NOSOTROS CADA VEZ CON MAYOR INTENSIDAD. LA ENORME COMPLEJIDAD DE LA SITUACION ACTUAL ESTA AFECTANDO A LAS PERSONAS Y, ASIMISMO, A TODAS LAS ORGANIZACIONES, SEAN DEL TIPO QUE SEAN. LAS RELACIONES INTERPERSONALES Y LOS GRUPOS SOCIALES MUESTRAN LA AGITACION Y TENSION PROPIAS DE LAS CIRCUNSTANCIAS QUE VIVIMOS ¿QUE DEBEMOS HACER PARA GESTIONAR LOS CONFLICTOS GENERADOS POR EL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES? EL OBJETIVO DE ESTE LIBRO ES PROPORCIONAR A TODOS LOS GESTORES LAS HERRAMIENTAS DE ANALISIS Y LAS PAUTAS DE ACCION NECESARIAS PARA RESOLVER TENSIONES EN EL SENO DE SU ORGANIZACION Y LOGRAR, PESE A LAS DIFICULTADES, UN AMBIENTE DE TRABAJO GRATIFICANTE.áá